Le Client devra vérifier la marchandise au moment de sa collecte et informer Auxiliar Conservera S.A. s'il constate une quelconque anomalie dans un délai de 14 jours ouvrables dès la prise de la marchandise, en signalant les différences entre le produit et la fiche technique et en envoyant une réclamation au service qualité d'Auxiliar Conservera S.A.
À l'échéance du délai cité, le droit de rétractation sera expiré.
L'expédition/prise de la marchandise par le Client ou par un tiers auprès d'Auxiliar Conservera S.A. KM5 A398 415510 Mairena del Alcor est considérée comme la réception de la commande.
Le droit de rétraction pourra être exercé une fois que le Client ait reçu la commande et pour une cause justifiée au préalable et confirmée par notre département de qualité.
Le Client est obligé de justifier les motifs pour exercer le dit droit.
Ainsi, il dispose d'un délai de 14 jours à partir de sa décision de rétractation pour retourner les articles par ses soins.
Pour effectuer un retour à titre de droit de rétractation, Auxiliar Conservera S.A. invite le Client à contacter la Société sous l’épigraphe « Contact » de notre site web ou par téléphone au numéro 955 943 594. Le numéro de commande et les produits concernés doivent être indiqués ou ajoutés à l'intention de rétractation.
Les fraisrésultants du droit de rétractation sont du coté du client dans n'importe quel cas.
Si nécessaire, Auxiliar Conservera procèdera au remboursement du montant de la commande dans un délai de quatorze jours à partir de la réception de la marchandise dans les installations d'Auxiliar Conservera et après avoir certifié par la signature le bon état de la marchandise et la vérification du défaut présenté par le Client.
Au cas que le transporteur responsable du retour de la marchandise ne soit pas Auxiliar Conservera, le remboursement peut être diféré jusqu'à la réception des produits ou jusqu’au moment que le client preuve le retour des biens avec la date de sortie de la marchandise.
Auxiliar Conservera procèdera au remboursement correspondant par le même moyen de paiement utilisé pour le paiement initial de la commande.
L'âge minimum requis pour l'achat est de 18 ans.
Español
English
Português