Recogida y Devolución

Recogida de mercancía
La recogida de la mercancía se realizará por medios propios del cliente
  • Auxiliar Conservera S.A.
  • KM5 A-398. 41510 Mairena del Alcor (Sevilla)
  • 8:00 a 19:00, de Lunes a Viernes
  • 955 94 35 94

Devolución

Retractación

El Cliente deberá revisar la mercancía en el momento de su retirada e informar a Auxiliar Conservera S.A. de cualquier anomalía que presente la misma, disponiendo de un plazo de 14 días desde la recogida del pedido para informar de diferencias entre producto y la ficha técnica y enviando una reclamación en forma al departamento de calidad de Auxiliar Conservera S.A.

Al término del plazo previamente indicado, el derecho de retractación habrá vencido.

Se considerará recepción del pedido, la expedición/recogida de la mercancía por parte del Cliente o por un tercero, en la dirección Auxiliar Conservera S.A. KM5 A398 41510 Mairena del Alcor.

Se podrá ejercer el derecho de retractación una vez que el Cliente haya recibido el pedido y por una causa que previamente haya sido justificada y confirmada por nuestro departamento de calidad.

El Cliente está obligado/a a justificar los motivos para ejercer dicho derecho.

Asimismo, dispone de un plazo de 14 días, a partir de su decisión de retractación, para devolver los artículos por sus medios.

Modo de devolución

Para efectuar una devolución a título de derecho de retractación, Auxiliar Conservera S.A. invita al Cliente a ponerse en contacto con la Sociedad en el apartado “Contacto” de nuestro Sitio web o por vía telefónica en el número 955 943 594. Se debe indicar o añadir en la intención de retractación el número de pedido y los productos en cuestión.

Los gastos derivados del ejercicio del derecho de retractación son a cargo del Cliente, en cualquier caso.

Si fuera necesario, Auxiliar Conservera procederá al reembolso del importe del pedido en un plazo de catorce días, a partir de la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones de Auxiliar Conservera, tras haber confirmado el buen estado de la mercancía y la comprobación del defecto presentado por el cliente.

Siempre y cuando el transportista encargado de devolver la mercancía no sea Auxiliar Conservera, se puede diferir el reembolso hasta que se hayan recibido los productos o hasta que el Cliente presente una prueba de que ha remitido los bienes, con la fecha de salida de la mercancía.

Auxiliar Conservera efectuará el reembolso correspondiente mediante el mismo medio de pago que se empleó en el pago inicial del pedido.


Edad mínima de compra

La edad mínima de compra es de 18 años.